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Política de Privacidad de aa1008

En aa1008 tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos cuando usted opera su cuenta, cómo la usamos y con quién, si fuera el caso, la compartimos — todo en función de la ley local vigente en las…

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso a su información desde su cuentaSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a terceros comerciales
aa1008 Política de Privacidad de aa1008
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información personal, desea corregir datos incorrectos o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende estas solicitudes directamente. Puede escribirnos por los canales indicados a continuación; incluya el correo asociado a su cuenta para que podamos identificar su expediente sin demora.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de datos, corrección o eliminación al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya el número de cuenta o correo registrado para agilizar la respuesta.

Chat en vivo

El chat de soporte en español está disponible desde la sección de ayuda de su cuenta, tanto desde el celular como desde la computadora. Úselo para consultas urgentes sobre privacidad.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud de acceso o rectificación de datos directamente. El equipo responde según los plazos establecidos por la normativa local

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta y sus datos es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, incluyendo las sesiones desde el celular, y restringimos el acceso interno a su información solo al personal que lo necesita para gestionar su cuenta o procesar una transacción. Revise a continuación los cuatro pilares que sostienen nuestra gestión de datos.

Cifrado de extremo a extremo

Cada sesión — ya sea desde la aplicación móvil o desde la computadora — circula bajo cifrado SSL. Sus datos de cuenta y las transacciones con Yape o Plin no viajan sin protección.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies de análisis para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al cerrarla, los datos se eliminan o anonimizan conforme al plazo que exige la ley local vigente en las regiones habilitadas

Sus derechos de acceso

Usted puede solicitar una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través del soporte en español de aa1008.

Preguntas sobre privacidad y datos personales

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en aa1008. Si su pregunta no aparece aquí, el soporte en español está disponible para orientarle desde la sección de ayuda de su cuenta.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y documentación de identidad para verificar su cuenta. Los datos de pago como Yape o Plin se registran a nivel de monto y fecha, sin guardar sus credenciales de acceso a esas billeteras.

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que procesan transacciones o cumplen obligaciones legales, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y dentro del marco que establece la ley local vigente

Sí. Envíe una solicitud de eliminación de datos a través del correo de soporte o desde la configuración de su cuenta. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa aplicable en las regiones habilitadas, lo que puede implicar conservar ciertos registros por un período adicional.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies de análisis para entender cómo se navega el sitio. No usamos cookies para vender publicidad. Puede desactivar las cookies de análisis desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Sí. Cada recarga con PagoEfectivo queda registrada en el historial de su billetera de cuenta con fecha, monto en soles (S/) y estado de la operación. No almacenamos información adicional de su perfil fuera de aa1008.

Puede solicitar un reporte de sus datos personales directamente a nuestro soporte en español. Indique el correo registrado en su cuenta y gestionamos la solicitud dentro del plazo que establece la normativa de protección de datos vigente en Perú.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.