Referencia

Condiciones legales que rigen el uso de aa1008

El acceso a aa1008 y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas en Perú.

Ley local aplicableRegiones habilitadas en PerúDerechos del usuarioUso aceptable del servicioContacto legal disponible
aa1008 Condiciones legales que rigen el uso de aa1008
CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre estas condiciones

Si necesita aclarar algún punto de estas condiciones legales, verificar su elegibilidad en su región o solicitar cambios sobre sus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los siguientes canales directos desde su cuenta o desde el celular.

Equipo en línea

Chat en español

Acceda al chat desde su cuenta para consultas legales o de elegibilidad en su región habilitada.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede enviar solicitudes formales sobre sus derechos como usuario.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La protección de los datos del usuario es parte central de cómo operamos. Cada cuenta en aa1008 pasa por un proceso de verificación de identidad antes de habilitar retiros a cuenta bancaria o transferencias con BCP e Interbank. Los datos personales se almacenan de acuerdo con los plazos exigidos por la normativa peruana y solo se conservan el tiempo que la ley lo requiere.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a cuenta bancaria, confirmamos su identidad mediante documentos válidos emitidos en Perú. Este paso protege su billetera y evita accesos no autorizados.

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en computadora o celular.

Retención de datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo que exige la ley local. Puede solicitar la revisión o eliminación de su información enviando una solicitud formal a través del formulario de cuenta

Solicitud de cambios

Para actualizar sus datos personales, acceder a su historial de operaciones o pedir la baja de su cuenta, diríjase a la sección de ayuda o contáctenos por chat en español.

Lo que más nos consultan sobre el aviso legal

Estas son las preguntas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones legales, el acceso por región y los derechos del usuario en aa1008. Si su duda no aparece aquí, puede contactarnos directamente por chat en español desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. No todas las zonas del Perú tienen habilitados los mismos servicios. Le recomendamos verificar su elegibilidad antes de abrir una cuenta

Necesita un documento de identidad válido emitido en Perú, como el DNI. Esta verificación es obligatoria para habilitar retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank y para cumplir con la normativa local

Puede enviar una solicitud formal desde el formulario de ayuda en su cuenta o por correo electrónico al canal de soporte indicado en su perfil. Procesamos estas solicitudes conforme a los plazos que establece la ley peruana.

Los datos del usuario se tratan conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú. Solo se comparten cuando la ley lo exige o cuando usted ha dado su consentimiento explícito al momento de registrar su cuenta.

Cualquier modificación a estas condiciones se comunica en el sitio con antelación razonable. Si continúa usando su cuenta después del aviso, se entiende que acepta los términos actualizados. Puede contactar soporte en español si tiene dudas.

El uso de Yape y Plin como métodos de pago está sujeto a disponibilidad en las regiones habilitadas. Los usuarios en Cusco pueden acceder al servicio donde la ley local lo permita; recomendamos confirmar con soporte antes de operar
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.